นายณัฐวุฒิ ไพศาลวิภัชพงศ์ กรรมการบริษัท คาร์โฟร์ชัวร์ และ ผู้ร่วมก่อตั้ง"เว็บไซต์ Car4sure"ซึ่งเป็นเว็บไซต์ซื้อขายรถยนต์มือสองชื่อดังระดับชั้นแนวหน้าของเมืองไทยบ้านเราให้สัมภาษณ์กับ"เว็บไซต์ข่าวรถออนไลน์"ถึงสถานการณ์การซื้อขายรถยนต์มือสองในช่วงวิกฤติโควิด-19 ช่วงเดือนต้นเมษายน 2563 ถึงปัจจุบัน(รวมระยะเวลาประมาณ 2 เดือน)ว่า ทางเว็บไซต์ Car4sure ได้มีการสำรวจสถานการณ์การซื้อขายรถยนต์มือสองจาก 150 ดีลเลอร์ ซึ่งเป็นผู้จำหน่ายรถยนต์มือสองที่เป็นสมาชิกของเราพบว่า เรามียอดขายรวมเกือบ 2 เดือนทั้งสิ้นประมาณ 2,688 คัน คิดเป็นรวมมูลค่าประมาณ 1.049 พันล้าน แต่ไตรมาสแรกที่ดีลเลอร์เราทำได้จะมีมูลค่ารวมสูงถึงประมาณ 1.967 พันล้าน อย่างไรก็ตามหากรวมตั้งแต่ต้นปี ถึงปัจจุบันเรามีมูลค่ายอดขายรวมประมาณ 3.016 พันล้านนั่นเอง
นายณัฐวุฒิ กล่าวกับ"เว็บไซต์ข่าวรถออนไลน์"ต่อว่า สำหรับสัดส่วนการขายรถในช่วงวิกฤติโควิด-19 จะแยกเป็นดังนี้ คือ ลูกค้าที่ซื้อรถผ่านการจัดไฟแนนซ์ หรือ ขอสินเชื่อเพื่อการซื้อรถมีจำนวนทั้งสิ้นประมาณ 75% ส่วน ที่เหลืออีก 25% เป็นการซื้อด้วยเงินสด โดยอันดับสถาบันการเงินที่ได้รับความนิยมจากลูกค้าที่มาขอสินเชื่อสูงสุดในช่วงวิกฤติโควิด-19 มีอันดับความนิยม ดังนี้
อันดับ 1.ธนาคารเกียรตินาคิน จำกัด(มหาชน)
อันดับ 2.ธนาคารธนชาต จำกัด(มหาชน)
อันดับ 3.ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)
อันดับ 4.ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด(มหาชน)
อันดับ 5.ธนาคารซีไอเอ็มบีไทย จำกัด (มหาชน)
และอันดับ 6,บริษัท โอริโค่ ออโต้ ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด เป็นต้น
“ผมขอย้ำว่าการสำรวจทั้งในเรื่องของมูลค่าการซื้อขายรถยนต์มือสอง และสำรวจอันดับความนิยมของลูกค้าที่ขอสินเชื่อเพื่อการซื้อรถผ่านสถาบันการเงินในช่วงวิกฤติโควิด-19 ที่กล่าวมานี้เป็นเพียงการสำรวจในส่วนของดีลเลอร์ที่มีจำนวนทั้งสิ้น 150 ดีลเลอร์ที่สังกัดในเว็บไซต์ Car4sure เท่านั้น ไม่ได้เป็นการสำรวจทั้งระบบแต่อย่างไร แต่เว็บไซต์ Car4sure เชื่อว่าข้อมูลดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ในแง่ของการดำเนินธุรกิจของผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องกับวงการรถมือสองต่อไป และขณะนี้เรากำลังมีการรวบรวมอันดับรถมือสองที่ขายดีที่สุดในช่วงวิกฤติโควิด-19 อยู่ซึ่งหากเก็บข้อมูลเรียบร้อยแล้วจะนำมาเปิดเผยโอกาสต่อไปครับ”นายณัฐวุฒิ กล่าว
นายณัฐวุฒิ กล่าวกับ"เว็บไซต์ข่าวรถออนไลน์"ต่อว่า จากที่ได้มีการหารือรวมกันดีเลอร์ทั้ง 150 ดีลเลอร์ที่สังกัดเว็บไซต์ Car4sure เราทราบดีว่า ในสถานการณ์ดังกล่าวนี้ เป็นความยากลำบากอย่างยิ่งสำหรับการดำเนินธุรกิจ ซึ่งการดำเนินธุรกิจซื้อขายรถยนต์มือสองถือเป็นธุรกิจในลำดับต้นๆ ที่ได้รับผลกระทบไม่แพ้ธุรกิจอื่น แต่ตรงจุดนี้ผู้ประกอบการหลายๆ ท่านไม่เคยที่จะหมดกำลังในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งกลับกันยังพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนการดำเนินธุรกิจในสอดคล้องและพร้อมรับมือกับสถานการณ์ที่จะเกิดขึ้นด้วย
อย่างไรก็ตามปัจจุบันนี้เงื่อนไขของการจัดไฟแนนซ์ได้เปลี่ยนไปตามสภาวะ โดยเฉพาะช่วงล็อคดาวน์มีหลายธุรกิจที่ไม่สามารถเปิดดำเนินการได้ ทำให้กลุ่มลูกค้าที่เป็นพนักงานที่อยู่ในกลุ่มธุรกิจดังกล่าวขาดรายได้ หรือ บางส่วนต้องทำงานที่บ้าน ทำให้ยากแก่การพิจารณาอนุมัติสินเชื่อซึ่งสถาบันการเงินผู้ปล่อยสินเชื่อ หรือรับจัดไฟแนนซ์จะแบ่งกลุ่มลูกค้าที่ได้รับผลกระทบออกเป็น 3 กลุ่มใหญ่ คือ
1. กลุ่มที่ได้รับผลกระทบเต็มๆ คือ ไม่สามารถทำงานได้ กลุ่มนี้ผู้จัดไฟแนนซ์จะหยุดการพิจารณาชั่วคราวในช่วงนี้
2. กลุ่มเสี่ยง คือ ได้รับผลกระทบปานกลาง กลุ่มนี้ผู้จัดไฟแนนซ์ยังคงรับพิจารณาอยู่ แต่อาจมีความล่าช้า ในการตรวจสอบ
3.กลุ่มได้รับผลกระทบน้อย กลุ่มนี้ผู้จัดไฟแนนซ์ยังคงพิจารณาสินเชื่อตามปกติ เพียงแต่ต้องตรวจละเอียดมากกว่าเดิมและมีการปรับยอดสินเชื่อลงในรถยนต์หลายรุ่น เนื่องจากผู้จัดไฟแนนซ์ยังกังวลว่า ลูกค้าอาจได้รับผลกระทบในอนาคต
"อุปสรรค์ของสถาบันการเงินในการปล่อยสินเชื่อซื้อขายรถนั้นขณะนี้เงื่อนไขยากขึ้นทำให้ยอดขายลดลงทุกดีลเลอร์ แต่ดีลเลอร์ส่วนใหญ่ก็ยินดีที่จะยังขายรถออกไปแม้ว่าจะขาดทุน โดยเฉพาะรถสต็อกเก่าที่ค้างมาจากปีที่แล้ว หรือ ค้างมาจากต้นปี เพราะต้องการหมุนเวียนให้สินค้าล็อตใหม่ที่ราคาต่ำกว่าเข้ามาแทนที่ซึ่งเป็นที่มาของการต้องยอมลดรถมือสองลงแบบกระหน่ำอย่างที่เป็นข่าวออกมานั่นเองครับ ซึ่งผมคาดการณ์ว่า หลายๆ ผู้ประกอบรถมือสองก็คงมีความจำเป็นที่จะต้องนำกลยุทธ์ด้านราคามาใช้อย่างต่อเนื่องกับธุรกิจรถมือสองนับจากนี้ต่อไปนั่นเองครับ”นายณัฐวุฒิ กล่าว
นายณัฐวุฒิ กล่าวต่อว่า ในส่วนตัวแล้ว ผมมองภาพในอนาคตหลังวิกฤติโควิด-19 จบลงเชื่อว่าการซื้อขายรถมือสองแบบ New Normal ที่ผู้ซื้อไม่ต้องเดินทางมาดูรถด้วยตนเองจะมีมากขึ้น รวมถึงดีลเลอร์เองหลายๆดีลเลอร์ใน car4sure ก็หันมาบริการลูกค้าที่สนใจซื้อรถแบบ Door to Door มากขึ้นกว่า 50% เช่น ขับรถไปลูกค้าดูถึงบ้าน,ไฟแนนซ์ไปให้บริการเก็บเอกสารถึงบ้าน รวมถึงส่งมอบรถยนต์ให้ถึงหน้าบ้าน ซึ่งปัจจัยหลักที่จะให้โมเดลการขายรถมือสองแบบ New Normal สัมฤทธิ์ผล คือ ต้องสร้างความเชื่อมั่นในสินค้า Car4sure จึงเน้นย้ำถึงมาตรฐานของสินค้า ที่ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าแม้จะไม่ได้ดูรถด้วยตนเอง แต่ก็ได้รถที่ดี มีคุณภาพแน่นอน
และแผนการตลาดที่เว็บไซต์ Car4sure จะทำในปีนี้ คือ เรื่องของดิจิตอลมาร์เกตติ้ง ในช่วงนี้จะยังคงแผนเดิม คือ ยิงโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์ที่ได้รับความนิยมอย่าง Youtube,Facebook เนื่องจากลูกค้าอยู่บ้านมากขึ้น และใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเสพสื่อประเภทวิดีโอมากขึ้นโดยล่าสุด car4sure ได้เพิ่มเมนูการค้นหา วิดีโอ รีวิวรถ ในเว็บไซต์สามารถค้นหาวิดีโอที่รีวิวรถ โดยแยกย่อยในแต่ละรุ่น แต่ละยี่ห้อ ได้ละเอียดกว่า Youtube จึงคาดว่าจะได้รับความนิยมจากลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ และทุกดีลเลอร์ยังคงมาตรฐานการทำความสะอาด และฆ่าเชื้อรถทุกคันก่อนส่งมอบ เช่นเคย แม้ว่าจะผ่านพ้นช่วงโควิดแล้วเพราะเราเชื่อมาตรการเหล่านี้จะกลายเป็นขั้นตอนพื้นฐานที่เป็นเรื่องปกติในอนาคต
ส่วนกิจกรรมส่งเสริมการขายในแบบ Offline ในปีนี้ ยังไม่ได้วางแผน เนื่องจากยังไม่มั่นใจว่ากิจกรรมต่างๆจะกลับสู่ภาวะปกติเมื่อใด แต่กิจกรรมส่งเสริมการขายแบบออนไลน์ เราได้มีการเจรจากับพันธมิตรที่เป็นสถาบันการเงินผู้จัดไฟแนนซ์ ในเรื่องของดอกเบี้ยพิเศษที่จัดให้สำหรับลูกค้าชั้นดี ที่มีประวัติสินเชื่อดีเยี่ยม และ เครื่องมือในการพิจารณาสินเชื่อผ่านระบบออนไลน์จะถูกนำมาติดตั้งในเว็บไซต์เร็วๆ นี้แน่นอน
นายณัฐวุฒิ กล่าวในตอนท้ายว่า ลูกค้าที่ต้องการค้นหารถมือสอง คัดสภาพ มีรับประกันซื้อคืน หรือ ต้องการค้นหาวิดีโอรีวิวรถเพื่อประกอบการตัดสินใจ สามารถเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเราได้ที่ car4sure.com ต่อไป โดยจำนวนรถของดีลเลอร์ใน car4sure ยังมีเพียงพอต่อความต้องการโดยปัจจุบัน car4sure มีรถยนต์รวมทั้งหมดราว 7,200 คันนั่นเอง.
#######